Conditions générales de vente

En vigueur au 23/06/2020

 

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (“dites CGV”) s’appliquent sans restriction ni réserve à tout achat du service suivant :

  • Ateliers ludiques

Tels que proposés par Bonbo (dit « le prestataire ») aux clients non professionnels (dits « le client ») sur le site www.bonbo.fr

Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un service est de la seule responsabilité du client.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.bonbo.fr et prévaudront sur tout autre document.

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la commande en ligne sur le site www.bonbo.fr.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du prestataire constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le client.

 

Article 2 : Prix

Les ateliers ludiques sont fournis aux tarifs en vigueur et figurant sur le site www.bonbo.fr lors de l’enregistrement de la commande par le client. Ils sont décrits de manière précise. Les prix sont exprimés en euros et TTC (toutes taxes comprises).

Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant la période de validité mais le prestataire se réserve le droit d’en modifier le prix à tout moment en dehors de la période de validité.

 

Article 3 : Commande

Il appartient au client de sélectionner sur le site www.bonbo.fr les services qu’il désire commander selon les modalités suivantes :

Réservation de place(s) pour les ateliers et paiement

La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.

Toute commande passée sur le site www.bonbo.fr constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le prestataire et le client.

Le prestataire se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

 

Article 4 : Conditions de paiement

Le prix est payé par voie sécurisée par carte bancaire.

Le prix est payable comptant par le client, en totalité le jour de sa passation de commande.

Les paiements effectués par le client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues par le prestataire.

Le prestataire ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des services commandés par le client si celui-ci ne lui en paye pas la totalité dans les conditions indiquées ci-dessus.

 

Article 5 : Fourniture des prestations

Les services commandés par le client seront fournis selon les modalités suivantes :

Réservation de place(s) pour les ateliers

– le client réserve sa place et la paye

Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis à disposition du client sur le site Internet. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française. Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. La durée de validité des places pour les ateliers ainsi que leurs prix est précisée sur le site : www.bonbo.fr.

 

Annulation d’un atelier du fait de Bonbo

Bonbo se réserve le droit d’annuler une session par manque d’effectif ou cas de force majeure. Les Clients seront immédiatement informés et il sera proposé au Client soit un report de l’inscription sur une autre session soit un remboursement du prix de la prestation.

 

Annulation d’une réservation de place(s) pour les ateliers du fait du client

– Si la demande d’annulation ou de modification d’une réservation d’un atelier est formulée par écrit par le client plus de 72 heures avant la séance : un remboursement sera effectué ou un report de l’inscription sur une autre session sera proposé.

– Si la demande intervient moins de 72 heures avant la date de l’atelier : la modification ou l’annulation ne sont plus possibles et le montant payé par le Client reste acquis au Prestataire.

 

Article 6 : Responsabilité du prestataire

Bonbo s’engage à fournir de ateliers conformes aux descriptions présentes sur les supports de communication réalisés par ses soins. Néanmoins, aucun résultat mesurable n’est garanti.

Le prestataire ne pourra être considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

 

Article 7 : Données personnelles

Le client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des services. Ces données personnelles sont collectées uniquement pour l’exécution du contrat de prestations de service.

Les données collectées sont les suivantes :

Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, âge des enfants.

Les données à caractère personnel sont réservées à l’usage unique du prestataire et de ses salariés.

LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES EST LE PRESTATAIRE AU SENS DE LA LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉS ET À COMPTER DU 23 JUIN 2020 DU RÈGLEMENT 2016/679 SUR LA PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL EST MARIE LENTZ, CONTACT@BONBO.FR.)

Sauf si le client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnel ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Le prestataire conservera ces données pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

Le prestataire met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et que le prestataire ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les clients et utilisateurs du site www.bonbo.fr disposent des droits suivants :

Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données les concernant en écrivant un mail à contact@bonbo.fr

Ils peuvent exercer leur droit pour connaître les données personnelles les concernant en écrivant un mail à contact@bonbo.fr

Ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par le prestataire.

Le responsable doit apporter une réponse dans un délai d’un mois maximum.

En cas de refus de faire droit à la demande du client, celui-ci doit être motivé.

Le client est informé qu’en cas de refus, il peut faire une réclamation auprès de la CNIL ou saisir une autorité judiciaire.

Le client peut se désabonner des mails à caractères informatifs et publicitaires qu’ils recevraient du partenaire, à tout moment, en suivant le lien de désinscription.

 

Article 8 : Propriété intellectuelle

Le contenu du site www.bonbo.fr est la propriété de O! MUM et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction partielle ou totale du contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

 

Article 9 : Droit applicable

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.

 

Article 10 : Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le tribunal de commerce de la ville de Paris.